Gaya APA
TJIPTONO, F.
(2022).
MANAJEMEN DAN STRATEGI KEPUASAN PELANGGAN
.
Yogyakarta:
PENERBIT ANDI.
Gaya MLA
TJIPTONO, FANDY.
"MANAJEMEN DAN STRATEGI KEPUASAN PELANGGAN".
Yogyakarta:
PENERBIT ANDI,
2022.
Text.